Efectivamente, regalopersonal.com es una web segura tanto para el tratamiento de los datos personales del cliente como en los sistemas de pago que utilizamos. Mas información en pago seguro y política de privacidad.

Para realizar cualquier compra en regalopersonal.com, o para ver la totalidad de los contenidos de la pagina web, no es necesario registrarse, únicamente se te pedirán los datos de identificación al finalizar el proceso de compra con el fin de poder gestionar el pedido.

La personalización de un reloj es la inclusión en su esfera de motivos personales pudiendo ser textos, números, dibujos, logotipos, ...etc. , incluso la combinación de todos ellos. Estos motivos personales que marcamos en la esfera del reloj, se realizan con total garantía de su inalterabilidad con el paso del tiempo. En algunos casos, también podemos personalizar la tapa metálica posterior del reloj mediante grabado ploterizado.

Efectivamente, es posible personalizar un mismo articulo con textos e imágenes. Para ello deberás rellenar los sencillos formularios de pedido que te aparecerán durante el proceso de compra. En dichos formularios hay dos apartados, uno para texto y otro para imágenes, podrás rellenar uno de los dos o los dos según sean tus preferencias.

Si. Debajo de los formularios para que incluyas el texto y/o las imágenes elegidas, te facilitamos un cuadro de texto para que nos indiques si quieres que utilicemos algún color en concreto. Si dejas este cuadro de texto vacío, realizaremos la personalización en los colores que mejor se adapten al conjunto de la esfera.

Si. Debajo de los formularios para que incluyas el texto y/o las imágenes elegidas, te facilitamos un cuadro de texto para que nos indiques si quieres que ubiquemos los textos y/o las imágenes de una determinada manera o en un orden concreto. Puedes indicarnos si quieres el texto en dos lineas, si por ejemplo quieres la imagen al lado de la marca horaria de las 9, ...etc. Si dejas este cuadro de texto vacío, realizaremos la personalización de la manera que mejor se adapte al conjunto de la esfera.

Efectivamente. Uno de los principales servicios que te ofrecemos, es la facilidad para que tu mismo nos envíes la imagen o el texto dibujado que quieres que aparezca en la esfera del reloj. Una vez tengamos la imagen, nos encargaremos de convertirla a un solo color y la adaptaremos al tamaño de la esfera del reloj.

Puedes enviarnos cualquier tipo de imagen, puede ser una foto, un dibujo a mano, una imagen escaneada, lo que tu quieras. Para hacernos llegar la imagen, durante el proceso de compra te facilitaremos una dirección de correo electrónico a la que deberás enviar tu imagen en formato JPG o TIF y con un tamaño no superior a 500KB. Solo reproducimos logos e imágenes simples, NO FOTOGRAFIAS.

Todos los productos que puedes encontrar en el catalogo de regalopersonal.com, tienen una garantía oficial expedida por el fabricante de 2 años. Si tuvieses cualquier problema no imputable a las malas condiciones de uso de alguno de nuestros artículos, podrás aplicar la garantía en vigencia para la reparación o substitución.

En el caso de los relojes, la garantía es de 2 años a partir de la entrega del pedido. No se incluyen en la garantía la substitución de pilas, la rotura del cristal ni las rozaduras, golpes o mal funciones derivadas por el uso inadecuado del reloj en el exterior.

Todos los envíos que realizamos son nominales y certificados. El valor del articulo enviado viaja asegurado y bajo responsabilidad de la empresa logística. Desde regalopersonal.com te garantizamos que los artículos son empaquetados con las máximas medidas de seguridad y protección para los artículos.

Si. Al rellenar tus datos de compra, tienes la opción de facilitarnos una dirección de envío diferente a la del comprador. También te damos la posibilidad de escribir un texto que reproduciremos en una tarjeta dedicatoria adjunta al estuche del articulo. Finalmente puedes elegir si quieres el pedido envuelto en papel de regalo.

Para realizar un pedido en regalopersonal.com te ofrecemos 3 sistemas de pago para que escojas el que mejor se adapte a tus necesidades. A parte de la tarjeta de credito, también aceptamos los pagos por transferencia bancaria y a contra reembolso. Mas información en pago seguro.

Una vez que recibas nuestra contestación por correo electrónico informándote de la correcta aceptación del pedido, los plazos normales de entrega serán:
Si el reloj no va personalizado, el pedido se entregará en un plazo de 24 a 48 horas.
Si el reloj debe personalizarse, el pedido se entregará al cabo de 3 a 4 días.

Para ver los plazos de entrega de forma detallada: formas de envío.

No, únicamente aceptamos pedidos de España y Portugal

Una vez efectuado el pedido y a partir de la recepción de la correcta aceptación del mismo por correo electrónico, dispondrás de 24 horas para efectuar la anulación de la compra. Para notificarnos la anulación de un pedido deberás enviarnos por correo electrónico a info@regalopersonal.com un escrito indicando el numero de pedido, la expresa anulación de este y el motivo por el que se anula la compra.

Si la anulación del pedido se realiza dentro de los supuestos anteriores, se retornara el importe total de la compra antes de una semana.

Si el reloj recibido no está personalizado y este no cumpliera con todas tus expectativas, dispondrás de 7 días naturales para efectuar la devolución del mismo a Bcn Prints & Promotions, S.L. C/ Llull 47-49 3º 7ª - 08005 Barcelona. Solo aceptaremos devoluciones de artículos en perfecto estado y en su embalaje original. Si estas condiciones se cumplen, se procederá a devolver el importe del reloj en su totalidad descontando los gastos de envío de la devolución que correrán a cargo del comprador.

Si el reloj recibido está personalizado, solo aceptaremos la devolución del pedido si este presenta algún error en la personalización o no es el modelo que se solicitó.

Para mas información vea las condiciones generales de contratación.

Para ponerse en contacto con nosotros sea cual sea tu consulta o reclamación, te atenderemos gustosamente a través de nuestro telefono de atención al cliente 902995380 o través del correo electrónico info@regalopersonal.com

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